Первое национальное исследование востребованности библиотечных компьютеров осуществлено в США.
Доклад «Возможности для всех» основан на данных, полученных в результате масштабного исследования, проведенного среди пользователей библиотечных компьютеров и Интернета. Данное исследование было проведено силами сотрудников Школы информатики Вашингтонского университета и профинансировано Фондом Гейтсов и IMLS. Были опрошены пользователи более 400 публичных библиотек США посредством телефонного опроса (3 176 респондентов) и онлайнового опроса (44 881 респондентов).
Исследование показало, что библиотечными компьютерами и Интернетом пользуются в основном лица с низкими доходами (44 % представителей этой социальной группы). Внутри группы самыми активными пользователями являются тинейджеры (14–18 лет) – они в основном готовят с помощью компьютеров школьные домашние задания. Более 3/4 пользователей библиотечного Интернета имеет доступ к нему из дома, работы или откуда-то еще. Часто пользователи нуждаются в помощи библиотекаря, постоянном и быстром доступе в экстренных случаях.
В 2009 г. 77 миллионов жителей США (в возрасте от 14 лет и старше) использовали библиотечные компьютеры и Интернет.
Как показало исследование, использование библиотечных технологий продуктивно для 4 важных сфер общественной жизни – занятости, образования, здоровья и общения:
- 40 % пользователей библиотечных компьютеров (30 миллионов человек) получают реальную помощь в поисках работы. Из них 75 % ищут вакансии в Сети, а половина пользователей заполняют специальные онлайновые формы или составляют резюме.
- 37 % пользователей озабочены собственным здоровьем. Среди этой группы 82 % изучают всевозможные публикации о болезнях или медицинском обслуживании. Приблизительно треть этих пользователей ищут контакты с врачами, а около половины пытаются записаться на прием в медицинское учреждение.
- 42 % пользователей получают помощь в образовательном процессе. Среди них 37 % (12 миллионов студентов) используют библиотечный компьютер для выполнения домашних заданий.
С помощью библиотечных компьютеров пользователи могут вступить в контакт с представителями правительства, общины и других гражданских организаций. 60 % (43,3 миллиона человек) используют ресурсы библиотечных компьютеров для общения с другими людьми.
Источник: Интернет-проект Российской государственной библиотеки для молодёжи
