Международный семинар-тренинг "Маркетинг вашей библиотеки: клиентоориентированный подход", который пройдет 28 февраля в Российской государственной библиотеке, можно будет просмотреть онлайн.
Онлайн-трансляция мероприятия планируется 28 февраля с 10:00 до 14:00 (по московскому времени) на сайте Российской ассоциации электронных библиотек.
Семинар призван привлечь внимание специалистов крупнейших российских библиотек к рассмотрению основных понятий маркетинга, включая маркетинговые исследования, маркетинговую сегментацию, стратегии маркетинга и оценку современной библиотеки. Практическая часть направлена на раскрытие концепции библиотечного маркетинга и расширение понимания маркетинговой терминологии. Участникам предлагается использовать примеры из своей сферы деятельности для иллюстрации идей и улучшения взаимопонимания.
Мероприятие проводит д-р Кристи Кунц (Christie Koontz).
Доктор Кунц преподает в Университете штата Флорида с 1990 года, имеет ученую степень в области информационных исследований. В начале 2000-х годов руководила проектом по изучению моделей использования библиотек людьми разных рас, уровня образования и доходов. Общенациональное исследование охватило 3 500 библиотек в неблагополучных районах и показало, как их жители используют библиотечные материалы и услуги. Этот тип пользователей библиотечных услуг редко бывает представлен в публичных отчетах, как и жизненно необходимые и многообразные информационные потребности людей, которые имеют мало свободного времени и не привыкли ходить в библиотеку и читать. В 2004 году результатом исследования Кристи Кунц стало создание Географической базы данных американских публичных библиотек, которая включает в себя соответствующие данные переписи населения США и данные о пользовании библиотекой от 16 000 общин.
В семинаре принимают участие члены жюри XI Международного конкурса на получение Международной премии ИФЛА в области маркетинга — представители ПК 34 секции ИФЛА, руководство 32 секции РБА по библиотечному менеджменту и маркетингу, представители Российской государственной библиотеки и других федеральных библиотек в Москве.
Более подробная информация представлена на сайте Российской государственной библиотеки.
