300 тысяч посетителей ежемесячно, информация на белорусском, русском и английском языках, современный дизайн и удобный для пользователя интерфейс. Все это – новый портал Национальной библиотеки Беларуси, с января этого года начавший работать по адресу www.nlb.by. Естественно, полезный опыт по созданию такого образцового сайта могут взять на вооружение и отечественные библиотеки областного или районного масштаба.
Одна из 438 заявок
Но сначала – о главном. На днях была получена информация, что интернет-портал Националки вошел в финальный список претендентов на победу в конкурсе World Summit Awards (WSA) в категории «Культура и туризм».
Напомню, что WSA – это международный конкурс Всемирного саммита ООН, направленный на поддержку цифровых инноваций с высоким потенциалом влияния на общество. Конкурс проводится с 2003 года в соответствии с рамочной программой ООН «Информационное общество».
В этом году на получение премии WSA было подано 438 заявок из более чем 100 стран мира. В ноябре онлайн-жюри конкурса выбрало около 130 лучших проектов, в число которых попал и белорусский. Шорт-лист позже оценит большое жюри WSA, которое и определит пять победителей в каждой из номинаций.
Лауреаты международного конкурса будут объявлены в столице африканской Ганы – городе Аккра. А награждение победителей состоится на Глобальном конгрессе WSA в самое ближайшее время. Что ж, как видно, ждать осталось недолго...
Но как должен выглядеть веб-ресурс, чтобы его заметили и оценили в мире? Какие составляющие работают на успех? Мы попытались разобраться с этими вопросами вместе с заведующей отделом сопровождения интернет-портала Национальной библиотеки Беларуси Юлией Киселёвой.
Составляющая первая: дизайн и удобство
– Во-первых, новый сайт имеет современный дизайн, – говорит собеседница. – Он красочный, очень хорошо смотрится, и поэтому посетителям нравится. А во-вторых, сразу же на главной странице, что очень важно, пользователь может увидеть всю основную и необходимую ему информацию: электронный каталог НББ, сводный электронный каталог библиотек Беларуси и другие популярные ресурсы учреждения.
Удобство в пользовании сайтом сегодня постепенно становится нормой. Тем более что в перечень европейских требований к интернет-порталам сферы культуры входят такие критерии, как эффективность, доступность, ориентация на пользователя и многоязычность. Во время создания нового сайта, естественно, все эти аспекты были учтены специалистами.
Добавлю, что современный дизайн, удобный интерфейс и внимание к пользователю значительно увеличили количество посетителей сайта nlb.by. Так, по словам Юлии Киселёвой, если в прошлом году туда заходило около 250 тысяч посетителей ежемесячно, то сегодня эта цифра достигла 300 тысяч. Таким образом, благодаря новому порталу библиотекари Националки уже выполнили задачу увеличить количество посетителей заведения на 20 % к уровню 2015 года, поставленную государственной программой «Культура Беларуси» на 2016–2020 годы.
Составляющая вторая: язык
О многоязычности и вообще языковых подходах к библиотечному порталу – речь отдельная. Так, сегодня пользователь может выбрать одну из трех версий сайта Националки: белорусскую, русскую и английскую. К сожалению, большинство библиотечных сайтов Беларуси такой многоязычной палитрой материалов похвастаться сегодня не может.
Над каждой версией усердно работают соответствующие высококлассные специалисты, которых, кстати, тоже не раз проверяют и перепроверяют профессионалы. Говорю это не с чужих слов: год назад в течение нескольких месяцев сам работал в отделе сопровождения интернет-портала Национальной библиотеки Беларуси. Поэтому могу засвидетельствовать лично и уверенно: все тексты, слова и даже запятые и кавычки на сайте Националки выверяются до мелочей. Иначе и быть не может: наличие ошибок – грамматических, пунктуационных, фактографических – напрямую влияет на имидж библиотеки и самого сайта.
Добавлю сюда и активный пиар материалов библиотеки через различные социальные сети, что также очень важно для раскрутки сайта на просторах Интернета. Как известно, практика агрессивного маркетинга и пиара своего контента – немаловажный компонент современной информационной деятельности, напрямую касающийся и библиотечных порталов.
Составляющая третья: авторские материалы
Примечательно еще и то, что с недавнего времени в штате отдела сопровождения интернет-портала Национальной библиотеки Беларуси появились профессиональные журналисты.
– Дело в том, что мы ориентируемся сейчас не только на новости библиотечной жизни, но и пытаемся стать порталом, предоставляющим информацию о всех знаковых событиях в культуре Беларуси и за ее пределами, – говорит Юлия Киселёва. – Поэтому сейчас у нас работает журналист, готовящий самостоятельные авторские материалы. К этой работе подключаются и другие сотрудники отдела, имеющие филологическое образование и творческие способности.
Например, недавно библиотекари сделали интервью с белорусским писателем Виктором Мартиновичем, а еще запланировали целую серию статей об Иване Кирчуке. Также на портале выходили материалы о Людмиле Сильновой, Таисии Супранович и других не менее интересных личностях.
Естественно, все это журналистское дело еще только начинается, но в Националке уверены: со временем их портал будут знать не только как библиотечный сайт, но и благодаря отличительным авторским материалам.
Составляющая четвертая: платные услуги
Благодаря новому порталу у библиотеки появилось больше возможностей предоставлять платные услуги. Их перечень можно найти сразу же на главной странице сайта: тут тебе и редактирование библиографического списка, и электронная доставка документов, и проверка текстов на плагиат. Услуги пользуются повышенным спросом у посетителей.
И все это функционирует очень удобно. Например, благодаря электронной доставке пользователь из Беларуси и другой страны может заказать определенную литературу и после онлайн-оплаты получить текст в электронном виде.
Также можно заказать электронный билет на обзорную площадку, расположенную на крыше Националки. С течением времени подобных услуг, которые можно оплатить не выходя из дома, будет становиться все больше.
Составляющая пятая: виртуальные проекты
Это еще одна новинка. Так, с октября на сайте Национальной библиотеки Беларуси можно увидеть постоянный виртуальный проект «Одиссея Саломеи Русецкой: от Стамбула до Петербурга».
– Он посвящен 300-летию со дня рождения известной новогрудской женщины-врача, первой в истории Речи Посполитой, – говорит Юлия Киселёва. – На странице проекта можно увидеть не только содержательную текстовую информацию, но и аудио- и видеоконтент, цветные слайды и много интересного. По подобной схеме мы создаем и планируем создавать и другие проекты, посвященные знаменитым белорусам или отличительным событиям в истории и культуре Беларуси.
Действительно, сегодняшний читатель, зайдя на интернет-портал, хочет увидеть там не только текстовую, но и визуальную информацию самого высокого качества. Причем с перевесом в сторону видео- и фотоматериалов.
Я не упомянул еще о видеоуроках, благодаря которым каждый виртуальный пользователь может посмотреть, как зарегистрироваться на портале или заказать ту или иную книгу, о версии сайта для слабовидящих, о подписке на новости по выбранной тематике, о виртуальных экскурсиях по библиотеке и многом другом. Несомненно одно: новый сайт Национальной библиотеки – это весомый информационный ресурс и пример для перенимания опыта другими библиотеками Беларуси.
Другое дело, что на этом пути может возникнуть много препятствий. Скажем, сможет ли руководство областных и районных библиотек набирать в штат журналистов, филологов и переводчиков? Сумеет ли внедрить сервис библиотечных услуг, которые можно оплатить через Интернет? Есть ли у наших библиотек возможность обновить свои сайты (оставим за скобками тот факт, что многие районные библиотеки Беларуси сайтами вообще не обзавелись) в соответствии с современными требованиями?
Вместе с тем, библиотекарям Беларуси сейчас есть на что ориентироваться. Стоит только вбить в поисковую строку адрес nlb.by. А сама Националка, как заверила меня Юлия Киселёва, всегда готова к сотрудничеству с другими библиотеками страны. В том числе – и в деле консультаций по обновлению их интернет-страниц.
Автор публикации: Юрий Чернякевич.
Фото автора.
Источник: газета «Культура», № 48 (1383) от 03.12.2018 г.
Материал переведен с белорусского отделом сопровождения интернет-портала.
