ГлавнаяЧитателюПравила пользования и записи в библиотекуПорядок обслуживания в читальных залахПорядок обслуживания в зале документов по искусству

Порядок обслуживания в зале документов по искусству

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Данный порядок разработан в соответствии с Правилами пользования Национальной библиотекой Беларуси, Правилами пользования информационными ресурсами Интернета в читальных залах Национальной библиотеки Беларуси, Правилами копирования информации, Правилами пользования индивидуальными кабинами, оборудованными персональными компьютерами, Порядком обслуживания документами на электронных носителях и определяет условия обслуживания пользователей в зале документов по искусству (далее – Зал).
2. Зал специализируется на обслуживании студентов, бакалавров, магистрантов, аспирантов, соискателей ученой степени и других специалистов в области изобразительных и зрелищных искусств.
В Зале осуществляется обслуживание всех категорий пользователей изобразительными документами из фондохранилища Национальной библиотеки Беларуси (далее – Библиотека).
3. Обслуживание пользователей осуществляется путем выдачи документов из фондохранилища, обеспечения доступа к документам подсобного фонда Зала и электронным ресурсам Библиотеки.
4. Режим работы Зала соответствует режиму работы Библиотеки.

ГЛАВА 2
ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОКУМЕНТАМИ, ЗАКАЗАННЫМИ ИЗ ФОНДОХРАНИЛИЩА БИБЛИОТЕКИ

5. Консультации по поиску библиографической информации и оформлению заказов на документы из фондохранилища пользователь получает у дежурного библиотекаря Зала.
6. Заказ документов (кроме номеров журналов, продолжающихся изданий, отсутствующих в электронном каталоге Библиотеки (далее – ЭК), и электронных приложений к печатным изданиям) осуществляется в автоматизированном режиме с любого автоматизированного рабочего места пользователя через ЭК Библиотеки.
7. Заказ номеров журналов, продолжающихся изданий, отсутствующих в ЭК, и электронных приложений к печатным изданиям осуществляется по бланку заказа. Пользователь самостоятельно заполняет бланк заказа и передает его дежурному библиотекарю на кафедре выдачи Зала.
8. Лимит заказа в автоматизированном режиме составляет 30 книг и журналов, 20 изобразительных изданий. По бланку заказа – 5 бланков для заказа журналов и продолжающихся изданий (номера которых отсутствуют в ЭК) и 3 бланка для заказа электронных приложений к печатным изданиям.
9. Прием заказов на текущий день прекращается за 1 час до закрытия Библиотеки. Заказы, принятые позже этого времени, выполняются в день, выбранный пользователем при оформлении заказа.
10. Время выполнения заказа составляет 30 минут.
11. Заказанные документы (кроме электронных приложений к печатным изданиям) пользователь получает на кафедре выдачи Зала по предъявлении читательского билета. Выдача электронных приложений к печатным изданиям осуществляется в зале нотных и аудиовизуальных документов.
12. При получении журналов, продолжающихся изданий, заказанных по бланку заказа, пользователь оставляет билет дежурному библиотекарю.
13. Из документов, забронированных другими пользователями, по запросу читателя может быть выдан 1 экземпляр. Срок пользования – не более 1 часа.
14. Листок заказа, вложенный в документ, необходимо сохранять на протяжении всего срока пользования.
15. Выдача документов прекращается за 15 минут до закрытия Библиотеки.
16. Возврат документов осуществляется на кафедре выдачи в аванзале. Пользователь должен сообщить дежурному библиотекарю о необходимости забронировать документы, продлить срок бронирования, вернуть документы в фондохранилище.
17. Срок бронирования документов – 30 дней со дня заказа. В случае необходимости и при отсутствии запросов от других пользователей срок бронирования может быть продлен. Общий срок бронирования не может превышать 90 дней.
18. Количество документов, забронированных за пользователем, не может превышать 80 единиц (60 единиц книг и журналов и 20 единиц изобразительных изданий).
19. Пользователь несет ответственность за все полученные документы. При работе с документами в случае выявления дефектов пользователю необходимо сообщить о них дежурному библиотекарю.

ГЛАВА 3
ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОКУМЕНТАМИ ПОДСОБНОГО ФОНДА ЗАЛА

20. Работать с документами подсобного фонда Зала могут все пользователи Библиотеки.
21. Документами из открытой части подсобного фонда разрешается пользоваться самостоятельно, не нарушая системы расстановки на полке. После просмотра документы желательно вернуть на место или оставить на специально предназначенных для этого полках.
22. Документы из закрытой части подсобного фонда выдаются дежурным библиотекарем без предварительного заказа по устному запросу пользователя. Одновременно можно получить до 40 единиц документов.
23. При получении документов пользователь оставляет билет дежурному библиотекарю.
24. Документы подсобного фонда бронированию не подлежат.
25. Запрещается выносить документы подсобного фонда из Зала.
26. Выдача документов из закрытой части подсобного фонда прекращается за 15 минут до закрытия Библиотеки.
27. Пользователь несет ответственность за все документы, полученные им. При работе с документами в случае выявления дефектов пользователю необходимо сообщить о них дежурному библиотекарю.

ГЛАВА 4
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К ЭЛЕКТРОННЫМ РЕСУРСАМ

28. Электронные ресурсы Библиотеки доступны пользователю с любого автоматизированного рабочего места.
29. Доступ к информационным ресурсам Интернета предоставляется исключительно в научных и образовательных целях и осуществляется с автоматизированного рабочего места пользователя Зала.
30. Перед началом работы с интернет-ресурсами пользователь должен передать читательский билет дежурному библиотекарю.
31. Консультации по работе с электронными ресурсами пользователь получает у дежурного библиотекаря Зала. В случае сложного информационного запроса пользователь может обратиться к библиографу-консультанту справочно-информационного отдела.
32. Поиск и просмотр информационных ресурсов Интернета осуществляется на бесплатной основе.
33. При работе с электронными ресурсами недопустимо выполнять системные процедуры в компьютерной сети, переустанавливать программные средства.
34. Для обработки информации у пользователя есть возможность работать с текстовыми редакторами Wordpad и «Блокнот». Чтобы избежать утери информации при работе с текстовым документом, рекомендуется выполнять промежуточное сохранение файла.
35. Работать с информацией, находящейся на электронном носителе пользователя, запрещается. Для работы с личными электронными носителями предусмотрены индивидуальные кабины, оборудованные персональными компьютерами, которые находятся в общем читальном зале, зале белорусской литературы, зале диссертаций.

ГЛАВА 5
ВЫПОЛНЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

36. Пользователям Зала предоставляются дополнительные (платные) услуги по ксерокопированию и сканированию (в т.ч. цветному) фрагментов документов из фондов Библиотеки, экспорту электронной информации на разные виды носителей соглаcно законодательству Республики Беларусь и в соответствии с Прейскурантом платных услуг, оказываемых государственным учреждением «Национальная библиотека Беларуси» физическим лицам (далее – Прейскурант).
37. В Зале осуществляется ксерокопирование (в т.ч. цветное) до 40 страниц документов Библиотеки. Ксерокопия сверх указанного объема выполняется операторами на 1-м этаже атриума.
38. Для выполнения запроса на ксерокопирование документов пользователь должен письменно указать номера подлежащих копированию страниц.
39. В Зале выполняется сканирование из документов Библиотеки (форматы А3, А4) объемом до 40 страниц (цветное сканирование – до 20 страниц). Сканирование сверх установленного объема и документов другого формата осуществляется по предварительному заказу, оформить который можно на кафедре выдачи Зала.
40. Для оформления заказа на сканирование документов пользователь должен заполнить специальный бланк, оплатить заказ, предоставить чистый электронный носитель. Срок выполнения заказа – 2 дня.
41. Сохранение и дальнейшее копирование электронной информации на разные виды носителей выполняются только через папку «Портфель» автоматизированного рабочего места пользователя в соответствии с Инструкцией по сохранению электронной информации.
42. Для выполнения запроса на копирование информации из папки «Портфель» пользователь должен сообщить библиотекарю номер автоматизированного рабочего места и имя созданного файла.
43. Для копирования электронной информации рекомендуется предоставить чистый электронный носитель. Экспорт информации осуществляется только после проверки носителя на наличие вредоносных программ (во время проверки файлы, содержащие вирус, могут быть автоматически удалены системой). На носители, которые невозможно очистить от вредоносных программ, копирование электронной информации не выполняется. 
44. Оплата производится пользователем в пунктах приема оплаты за услуги на основе оформленного библиотекарем наряда-заказа согласно Прейскуранту.
45. Оказание платных услуг прекращается за 15 минут до закрытия Библиотеки.
46. Пользователи Зала имеют возможность пользоваться помещением для групповых занятий до 2-х часов в день для проведения занятий общеобразовательного и культурно-просветительского характера по профилю обслуживания.
47. За информацией о возможности воспользоваться помещением для групповых занятий необходимо обращаться к дежурному библиотекарю на кафедре выдачи в день проведения занятий.
48. Групповые занятия, в том числе с использованием предоставленного оборудования, не должны мешать работе других пользователей Зала.

Вопросы по обслуживанию пользователей, не урегулированные данным Порядком, решаются индивидуально путем обращения пользователя к заведующему отделом обслуживания специализированными фондами и первому заместителю директора по обслуживанию пользователей и идеологии.

111