ГлавнаяЧитателюПравила пользования и записи в библиотекуПорядок обслуживания в читальных залахПорядок обслуживания пользователей в интернет-центре

Порядок обслуживания пользователей в интернет-центре

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Порядок обслуживания пользователей в интернет-центре (далее – Порядок) разработан в соответствии с Правилами пользования Национальной библиотекой Беларуси, Правилами пользования информационными ресурсами Интернета в читальных залах Национальной библиотеки Беларуси, Правилами копирования информации, Порядком обслуживания документами на электронных носителях и определяет условия обслуживания пользователей в интернет-центре.

2. Интернет-центр обеспечивает доступ к интернет-ресурсам всех категорий пользователей Национальной библиотеки Беларуси (далее – Библиотека) с целью удовлетворения их дополнительных информационных потребностей.

3. Обслуживание осуществляется путем бесплатного доступа к информационным ресурсам Интернета, а также путем выполнения дополнительных (платных) услуг.

4. Вся информация о пользователе и интернет-ресурсах, посещаемых им, сохраняется в специальном файловом хранилище в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» от 01.02.2010 г. № 60.

5. Режим работы интернет-центра соответствует режиму работы библиотеки.

II. ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫМИ РЕСУРСАМИ ИНТЕРНЕТА

6. Доступ к информационным ресурсам Интернета осуществляется с определенных автоматизированных рабочих мест пользователей.

7. Распечатка и копирование информации на любые виды носителей являются платной услугой и выполняются дежурным консультантом по запросу пользователя.

8. Платные услуги выполняются после их оплаты пользователем в пунктах приема оплаты за услуги и предъявления кассового чека.

9. Выполнение платных услуг прекращается за 15 минут до закрытия Библиотеки.

10. Дежурный консультант не занимается обучением пользователей работе на компьютере и работе с компьютерными программами.

ІІІ. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИМЕЮТ ПРАВО:

11. Получать консультации у дежурного консультанта по использованию информационных ресурсов Интернета.

12. Пользоваться электронными ресурсами Интернета, в том числе коммерческими базами данных, личным электронным почтовым ящиком.

13. Работать с информацией с личного электронного носителя (дискеты, флеш-карты, СD-Rom) при условии проверки дежурным консультантом носителя на вирус без права инсталляции программного продукта.

14. Работать с текстовыми редакторами WordPad, Блокнот, Word, Оpen Office для копирования, редактирования и сохранения информации, полученной в сети Интернет.

15. Сохранять в течение дня необходимые текстовые файлы в папке Портфель, находящейся на рабочем столе компьютера (диск Н:).

16. Распечатывать и копировать информацию, полученную из сети Интернет, на электронный носитель при помощи дежурного консультанта.

IV. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ОБЯЗАНЫ:

17. Перед началом работы предъявить билет читателя дежурному консультанту для фиксирования начала работы в сети Интернет.

18. Для выполнения запроса на копирование информации из папки Портфель сообщить дежурному консультанту номер автоматизированного рабочего места и имя созданного файла. Для копирования электронной информации рекомендуется иметь чистый электронный носитель. Экспорт информации осуществляется только после проверок носителя на наличие вредоносных программ. На носители, которые невозможно очистить от вредоносных программ, копирование электронной информации не осуществляется.

19. Осуществлять оплату выполняемых услуг согласно Прейскуранту платных услуг, оказываемых государственным учреждением «Национальная библиотека Беларуси» физическим лицам.

20. Бережно относиться к оснащению и программному обеспечению.

21. Выполнять данный Порядок.

V. ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

22. Выполнять системные процедуры в компьютерной сети, переустанавливать программные средства.

23. Подключать к персональным компьютерам интернет-центра периферийные устройства, устанавливать какие-либо программы, самостоятельно без разрешения дежурного консультанта уничтожать информацию из папки Портфель.

24. Использовать ресурсы интернет-центра в целях, противоречащих законодательству Республики Беларусь.

25. Размещать в сети Интернет литературные, научные, музыкальные, фотографические, аудиовизуальные произведения, произведения изобразительного искусства, другие объекты авторского права и смежных прав, пользующиеся правовой защитой на территории Республики Беларусь, без разрешения их правообладателей (если другое не определено законодательными актами) и при условии соблюдения других требований законодательства об авторском праве и смежных правах.

26. Размещать и распространять в сети Интернет информационные сообщения и (или) материалы, заимствованные из информационного ресурса информационного агентства или средства массовой информации, распространяемые через сеть Интернет, без использования адресации (гиперссылки) на первоисточник информации и (или) средство массовой информации, ранее распространившего эти информационные сообщения и (или) материалы, если владельцем таких сообщений и (или) материалов не установлены другие условия их распространения.

27. Посещать сайты, размещающие порнографическую и эротическую информацию.

28. Использовать доступ в Интернет для осуществления и поддержки деятельности политических партий, групп и компаний, для оказания непосредственного или косвенного влияния на государственный нормотворческий процесс.

29. Распространять информацию, унижающую честь и достоинство граждан.

30. Осуществлять несанкционированный доступ к интернет-ресурсам.

31. Пользоваться в интернет-центре средствами мобильной связи.

32. Принимать пищу и распивать напитки в интернет-центре.

33. Нарушать нормы общественного поведения, унижать дежурного консультанта при выполнении им служебных обязанностей, нарушать тишину.

34. Портить оснащение и программное обеспечение.

35. Нарушение данного Порядка влечет за собой лишение права пользования Библиотекой.

36. Вопросы обслуживания пользователей, неурегулированные этим Порядком, решаются индивидуально путем обращения пользователя к заведующему отделом обслуживания официальными документами и первому заместителю директора по обслуживанию пользователей и идеологии.